Expertises sectorielles

Gestion des files d’attente

Tickets d’attente, orientation du public, guichets et temps de service.

Notre approche

Nous pouvons étudier des parcours d’accueil avec ticket papier ou digital, écran d’appel, notifications et indicateurs de fréquentation.

Notre méthode

1. Recueil des besoins et diagnostic. 2. Définition du périmètre et du budget. 3. Proposition technique et commerciale. 4. Déploiement et accompagnement lorsque le projet est confirmé.

Les prestations présentées sont des domaines d’intervention proposés. Leur disponibilité, leur niveau de maturité et les éventuelles autorisations réglementaires doivent être confirmés avant tout engagement.